Joonko, una startup fundada en Israel, espera contribuir a la diversidad en el lugar de trabajo proporcionando a las empresas una tecnología de contratación que permita alcanzar el tan necesario equilibrio entre géneros e influencias culturales y étnicas.
“Estamos ofreciendo oportunidades a personas infrarrepresentadas, mujeres, personas de color, veteranos”, afirma Albrey Brown, que se ha incorporado recientemente a la empresa como director general y vicepresidente de estrategia en Estados Unidos.
Crear una plantilla diversa es beneficioso para la cultura de la empresa y ayuda a crear productos innovadores, dijo Brown. También es “lo correcto”, señaló.
Las empresas de todo el mundo se están dando cuenta de la importancia de tener una plantilla diversa, tanto porque los empleados lo esperan cada vez más, como porque tener empleados de distintos géneros, etnias y culturas es bueno para el negocio.
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Un estudio publicado por la consultora McKinsey & Co en 2015 y actualizado en años posteriores muestra que las empresas con plantillas más diversas “obtienen mejores resultados financieros”.
“Las empresas en el cuartil superior de diversidad de género o racial y étnica tienen más probabilidades de tener rendimientos financieros por encima de sus medianas nacionales de la industria”, dijo McKinsey.
Según McKinsey, las empresas más diversas consiguen un mejor acceso a los mejores talentos, son más atractivas para los clientes, aumentan la satisfacción de los empleados y mejoran la toma de decisiones. Sin embargo, los avances han sido lentos en la mayoría de los países y en todos los sectores, según McKinsey.
La representación femenina en los equipos ejecutivos en los Estados Unidos y el Reino Unido todavía estaba en el 20% en 2019, según McKinsey. A nivel mundial, la representación femenina en los equipos ejecutivos era solo del 15% en 2019, frente al 14% en 2017. La representación de las minorías étnicas en los equipos ejecutivos en el Reino Unido y Estados Unidos fue solo del 13% en 2019, frente al 7% en 2014; a nivel mundial, la proporción fue del 14% en 2019.
Joonko se construyó sobre este concepto. La empresa fue fundada en 2016 por la israelí Illit Raz, su consejera delegada, quien dijo que, como mujer en el ámbito de la tecnología, había sido testigo personalmente de los principales obstáculos para la contratación de talentos subrepresentados.
Con el nombre de la alpinista japonesa Junko Tabei, que se convirtió en la primera mujer en alcanzar la cima del Monte Everest en 1975, Joonko ha desarrollado un software basado en la IA que identifica a los candidatos cualificados y los empareja con los puestos adecuados entre las empresas con las que se asocia. La empresa lo hace construyendo una amplia red de talento de candidatos examinados, en todos los sectores, con énfasis en los empleados potenciales de las comunidades subrepresentadas.
A través de la plataforma tecnológica de Joonko, las empresas y los negocios pueden acceder a la red para reclutar para diferentes puestos, hacer un seguimiento de sus análisis para mejorar su estrategia y enviar cartas de rechazo personalizadas a los candidatos que no pasaron el corte como “una despedida elegante” que amplía las oportunidades (con una oferta para unirse a la red de Joonko y ser “emparejados” con puestos relevantes). Joonko consigue entonces que los mejores candidatos entren en su reserva de talento.
En septiembre, Joonko anunció una ronda de financiación de serie B de 25 millones de dólares dirigida por Insight Partners, con el apoyo de la empresa berlinesa Target Global y de los inversores existentes Kapor Capital y Vertex Ventures Israel. La ronda elevó el importe total de los fondos recaudados por la empresa hasta la fecha a 38 millones de dólares.
Encontrar al candidato adecuado
He aquí un ejemplo de cómo Joonko encaja en el proceso de contratación: una ingeniera de software se entrevista para un puesto en una de las empresas asociadas a Joonko. Llega a la fase final de la entrevista, pero no consigue el puesto o decide no aceptarlo. En ese momento, el reclutador de la empresa le ofrece la opción de unirse a la red de talentos de Joonko. Si acepta, el reclutador informa a Joonko, y la empresa envía a la mujer un correo electrónico para invitarla a unirse a su red.
Si acepta, el algoritmo de Joonko entra en acción, determinando, a partir de información identificable públicamente, si esa persona es un candidato subrepresentado y adecuado para la red: ¿Es una mujer, una persona de color, una persona de un origen cultural o étnico diverso o un veterano del ejército?
“Si alguien pasa siete de las 13 comprobaciones que tenemos, entonces le enviamos la oferta para que se incorpore al grupo. El 87% de las personas que reciben la oferta se incorporan a la reserva y a nuestra red de talentos”, explica Brown. Una vez que dan su consentimiento, el algoritmo les conecta con puestos de trabajo similares a los que solicitaron originalmente, con las empresas asociadas a Joonko.
Joonko está asociado con 130 empresas, entre ellas Nike, American Express, Adidas, PayPal y Crocs, dijo Brown. Y hay unos 170.000 candidatos cada mes que solicitan puestos de trabajo, dijo.
La empresa media que utiliza Joonko ve un aumento del 25% en los candidatos subrepresentados en su embudo de contratación, y contrata a uno de cada seis de los candidatos obtenidos a través de la plataforma, dijo la empresa en un comunicado anunciando la ronda de financiación.
Los datos de Joonko no muestran cuánto tiempo permanecen los nuevos empleados en su nuevo trabajo, dijo Brown. Pero los clientes que han recurrido a Joonko para contrataciones de diversidad permanecen en la empresa. “No hemos experimentado ninguna pérdida de clientes”, dijo.
Actualmente, Joonko se centra en las mujeres, las personas de color y los veteranos del ejército sólo en el mercado estadounidense, porque “la diversidad tiene un aspecto diferente en cada lugar”, explicó Brown. Antes de expandirse a otros mercados, es importante entenderlos primero, dijo.
Hay competidores en este campo, como las plataformas de reclutamiento Untapped o SeekOut. Pero Joonko es diferente porque sus candidatos vienen recomendados por otros reclutadores, dijo Brown.
“Nuestro principal factor de diferenciación es que no permitimos que todos los candidatos se inscriban en Joonko. Sólo permitimos que se inscriban candidatos recomendados por otras empresas”, dijo Brown. Así, los clientes no tienen que preocuparse por la calidad de los candidatos, ya que han sido previamente examinados y recomendados por otros reclutadores, incluso si no consiguieron ese trabajo original, dijo.
“Todo el mundo ha sido medalla de plata” alguna vez, dijo Brown. Aunque no hayan ganado la medalla de oro al conseguir el trabajo, no significa que no estén cualificados para cubrir un puesto similar en otra empresa.
Joonko forma parte de una tendencia creciente que está viendo cómo las tecnologías desempeñan un papel clave en la gestión de los recursos humanos. Según la empresa de datos ResearchandMarkets, el mercado de la tecnología de recursos humanos (RH) estaba valorado en casi 29.000 millones de dólares en 2021 y se espera que alcance casi 49.000 millones de dólares en 2027.
Además, una encuesta de HR Tech realizada por la consultora PwC muestra que el 19% de los encuestados dijo que la diversidad, la equidad y la inclusión era uno de los mayores desafíos que su organización enfrentaba en relación con el capital humano.
“Toda nuestra cartera y las empresas de todo el mundo están hiperconcentradas en la construcción y el mantenimiento de una fuerza de trabajo diversa porque conduce a una mejor cultura y a mejores rendimientos”, dijo Liad Agmon, director gerente de Insight Partners, que invirtió en la startup. “Joonko tiene el equipo, el producto y la visión para ayudar a las empresas a llegar a ese objetivo más rápidamente”, dijo en el comunicado.
Con sede en Nueva York, Joonko también tiene un centro de I+D en Israel y emplea a 36 personas. La financiación ayudará a la startup a ampliar su equipo de Nueva York y a potenciar el marketing y las ventas para aumentar las actividades en EE.UU., dijo Raz, director general de Joonko, en una entrevista.
La internacionalización es, sin duda, “uno de nuestros hitos a alcanzar en los próximos dos o tres años”, dijo Raz.
Pero, por ahora, el objetivo es el mercado estadounidense. “Intentamos mantenernos muy, muy centrados en el mercado estadounidense, ya que hay mucho más que cubrir allí”.