El lanzamiento del servicio de streaming de televisión Disney+ en Israel no ha ido bien. Los usuarios han informado de que el registro es incómodo, la aplicación se atasca y no siempre es posible descargarla en los televisores inteligentes y la interfaz con Yes y Apple TV no siempre funciona con fluidez, y además hay quejas sobre la falta de contenido en comparación con la aplicación original. Los usuarios también están informando de problemas para adaptarse a la interfaz en hebreo, con clientes israelíes que informan de que la aplicación no responde a los movimientos de derecha a izquierda del hebreo y sigue funcionando sólo de izquierda a derecha.
Estos problemas incluyen a los abonados vinculados a través de Yes. A pesar de que la aplicación Disney+ ha sido instalada y los usuarios ya están registrados para el servicio a través del prerregistro que incluye su número de teléfono móvil, están recibiendo una solicitud para registrarse de nuevo con un enlace a la página web de Yes.
Otra de las quejas de los usuarios que se prerregistraron y tienen derecho a un precio de descuento es que aún no les ha llegado el correo electrónico con su código de descuento. Algunos han recibido un correo electrónico que dice: “Debido al gran número de usuarios interesados en registrarse, y para evitar que el servicio se colapse, los correos se están enviando gradualmente a lo largo de todo el día”.
Los usuarios que han tenido la aplicación en EE.UU. informan de una gran diferencia en el servicio de Israel. Afirman que la aplicación ha sido ajustada especialmente para la región, lo que perjudica notablemente su calidad. Hay que destacar que la aplicación sólo se ha lanzado hoy para 22 países de Oriente Medio y Asia, y que debe hacer frente a una serie de retos, como la traducción al hebreo y al árabe.
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No se ha recibido respuesta de Disney+ y Yes.
Publicado por Globes, noticias de negocios de Israel – en.globes.co.il – el 16 de junio de 2022.