Meta, propietaria de Facebook, publicó el jueves su primer informe anual sobre derechos humanos, tras años de acusaciones de haber hecho la vista gorda ante los abusos en línea que alimentaron la violencia en el mundo real en lugares como India y Myanmar.
El informe, que cubre la diligencia debida realizada en 2020 y 2021, incluye un resumen de una controvertida evaluación del impacto de los derechos humanos en la India que Meta encargó al bufete de abogados Foley Hoag.
Grupos de derechos humanos como Amnistía Internacional y Human Rights Watch han exigido la publicación de la evaluación completa de la India, acusando a Meta de dar largas.
En su resumen, Meta dijo que el bufete de abogados había “observado la posibilidad de que las plataformas de Meta estuvieran relacionadas con riesgos destacados para los derechos humanos causados por terceros”, incluida la “apología del odio que incita a la hostilidad, la discriminación o la violencia”.
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La evaluación, añadió, no cubría “las acusaciones de sesgo en la moderación de contenidos”.
Discurso de odio antimusulmán en la India
Los grupos de derechos humanos llevan años alertando de que la incitación al odio contra los musulmanes está avivando las tensiones en la India, el mayor mercado mundial de Meta por número de usuarios.
Su principal ejecutiva de política pública en la India dimitió en 2020 después de que el Wall Street Journal informara de que se oponía a aplicar las normas de la empresa a las figuras nacionalistas hindúes señaladas internamente por promover la violencia.
En su informe, Meta dijo que estaba estudiando las recomendaciones de la India, pero no se comprometió a aplicarlas como hizo con otras evaluaciones de derechos.
Preguntada por la diferencia, la directora de Derechos Humanos de Meta, Miranda Sissons, señaló las directrices de las Naciones Unidas que advierten de los riesgos para “las partes interesadas afectadas, el personal o los requisitos legítimos de confidencialidad comercial.”
“El formato de los informes puede verse influido por una serie de factores, incluidos los motivos de seguridad”, dijo Sissons a Reuters.
Sissons, que se incorporó a la compañía en 2019, dijo que su equipo está compuesto ahora por 8 personas, mientras que otras 100 aproximadamente trabajan en derechos humanos con equipos relacionados.
Además de las evaluaciones a nivel de país, el informe resumió el trabajo de su equipo en la respuesta de Meta a COVID-19 y las gafas inteligentes Ray-Ban Stories, que implicó la señalización de posibles riesgos de privacidad y efectos en grupos vulnerables.
Sissons dijo que el análisis de las tecnologías de realidad aumentada y virtual, a las que Meta ha dado prioridad con su apuesta por el “metaverso”, se está llevando a cabo en gran medida este año y se tratará en informes posteriores.